О виртуальной справке
1. Цель виртуальной справки – удовлетворение информационных запросов пользователей.
2 Услуги службы предоставляются бесплатно.
3. Услуга предоставляется всем пользователям, обратившимся в справку.
4. Выполняются следующие типы справок:
- тематические - поиск информации по определеннойтеме;
- адресные - о наличии конкретных изданий в фонде;
- уточняющие - уточнение недостающих элементов библиографического описания книги;
- фактографические - содержащие сведения о лице, дате,событии, термине и пр.
5. Не выполняются вопросы:
- сформулированные некорректно;
- связанные с предоставлением готовых научных работ (рефератов, курсовых и дипломных работ, диссертаций и т.п.), а также списков литературы к ним;
- развлекательного характера (решение кроссвордов,ответы на вопросы викторин, интеллектуальных игр и т.п.
6. Время выполнения запроса до 5 рабочих дней, исключая выходные и праздничные дни.